Política de privacidade

1. Dados pessoais coletados

Para o funcionamento da loja e cumprimento das obrigações legais, coletamos os seguintes dados pessoais:

• •Nome completo, CPF, e-mail e telefone — identificação e comunicação.
• •Endereço de entrega — logística e emissão de nota fiscal.
• •Imagens de receitas médicas — obrigatórias para medicamentos tarjados; tratadas como dado sensível de saúde.
• •Histórico de pedidos e itens comprados — gestão de compras e suporte.
• •Dados de navegação e cookies técnicos — sessão, carrinho e funcionalidades essenciais do site.

2. Finalidade e base legal (LGPD)

• •Execução do contrato de compra e venda (art. 7º, V da LGPD) — processamento de pedidos e entregas.
• •Cumprimento de obrigação legal ou regulatória (art. 7º, II) — retenção de receitas médicas exigida pela ANVISA e pelo CRF.
• •Legítimo interesse (art. 7º, IX) — prevenção a fraudes e segurança das operações.
• •Consentimento (art. 7º, I) — cookies analíticos e de marketing, mediante opção expressa.

3. Compartilhamento com operadores

Os dados são tratados pela plataforma Veexa (operadora contratada pela farmácia) e pelos seguintes suboperadores técnicos, estritamente para as finalidades indicadas:

Supabase

Banco de dados e armazenamento de arquivos (receitas).

Mercado Pago

Processamento de pagamentos.

Resend

Envio de e-mails transacionais (confirmação de pedido, notificações).

WhatsApp / notificações push

Comunicação sobre o status do pedido, mediante consentimento.

Não vendemos nem alugamos seus dados a terceiros para fins comerciais.

4. Retenção de dados

Os dados pessoais são mantidos pelo tempo necessário à execução do contrato, ao cumprimento de obrigações legais e à defesa em eventuais litígios.

Receitas médicas: imagens de receitas e o registro de aprovação/rejeição são retidos de forma permanente para fins de fiscalização pela ANVISA e pelo CRF. Conforme o art. 16 da LGPD, a obrigação legal de retenção prevalece sobre o direito de apagamento enquanto subsistir o dever regulatório; portanto, esses registros não podem ser deletados a pedido do titular enquanto a obrigação legal vigir.

5. Seus direitos como titular (LGPD)

Nos termos da Lei 13.709/2018, você pode exercer os seguintes direitos a qualquer momento mediante solicitação ao controlador (Farmácia Saúde Total LTDA):

• •Acesso — confirmar se tratamos seus dados e obter uma cópia.
• •Correção — solicitar a atualização de dados incompletos, inexatos ou desatualizados.
• •Exclusão — pedir o apagamento de dados tratados com base no consentimento (sujeito às exceções legais acima).
• •Portabilidade — receber seus dados em formato estruturado e interoperável.
• •Revogação de consentimento — retirar o consentimento dado a qualquer momento, sem prejuízo do tratamento realizado anteriormente.
• •Oposição — opor-se ao tratamento realizado com base em legítimo interesse, quando em desacordo com a lei.

Para exercer qualquer direito, entre em contato pelos canais disponíveis no rodapé desta página. Atendemos solicitações no prazo de até 15 dias.